อ้างอิง

นโยบายกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของตัวเองในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไข และการลบบัญชี รวมถึงข้อกำหนดที่ใช้กับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ในประเทศไทย

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตคาสิโนสดและสล็อต
99 md นโยบายกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเรื่องนโยบาย

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายให้ไว้ คุณสามารถติดต่อเราได้สามช่องทาง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและอธิบายขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้ามาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งคำตอบกลับไปให้คุณพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้อง
แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิของคุณ พวกเขาจะแนะนำขั้นตอนและส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย กรอกรายละเอียดคำขอพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะประมวลผลและแจ้งผลกลับมาให้คุณทราบ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณเพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้อย่างปลอดภัย รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมทางการเงิน คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขหากพบข้อผิดพลาด และขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากและถอน เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และแจ้งผลให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดเวลา ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือใช้ฟอร์มติดต่อในบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกแก้ไขข้อมูลส่วนตัว กรอกข้อมูลใหม่พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและอนุมัติการเปลี่ยนแปลงให้คุณ

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อเราผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยคงเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมาย

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและป้องกันการฉอโกง เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ใช่ เราจะปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณ

คุณสามารถติดต่อเราได้สามช่องทาง อีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือฟอร์มติดต่อในบัญชี ระบุประเภทคำถามและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิของคุณตามกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต